Última actualización: 20 de junio de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o utilizar el sitio web optecnology.com y cualquiera de sus servicios asociados (incluyendo la tienda en línea, sistemas de software como SysVent y Prestamist, servicios de reparación, asesoría y consultoría), usted acepta estar sujeto a los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice el sitio ni los servicios.
2. Descripción del Servicio
OP Tecnology ofrece los siguientes servicios y productos:
- Venta de equipos: comercialización de laptops, desktops, servidores, impresoras, accesorios y periféricos de diversas marcas.
- Reparación y soporte técnico: mantenimiento correctivo y preventivo de equipos, servicios presenciales y remotos.
- Desarrollo de software: creación de sistemas a medida, incluyendo los productos SysVent (facturación e inventario) y Prestamist (gestión de préstamos).
- Asesoría y consultoría TI: servicios de consultoría en infraestructura tecnológica, transformación digital y optimización de procesos.
- Tienda en línea: plataforma de comercio electrónico para la compra de equipos y accesorios con envío o recogida en tienda.
3. Cuentas de Usuario y Responsabilidades
- Para realizar compras en la tienda en línea, es necesario registrarse y crear una cuenta.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña).
- El usuario es responsable de toda actividad realizada bajo su cuenta. En caso de uso no autorizado, debe notificar de inmediato a info@optecnology.com.
- OP Tecnology se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.
- Las cuentas pueden contar con autenticación de doble factor (2FA) como medida de seguridad adicional.
4. Compras y Pagos
- Los precios mostrados en la tienda incluyen el ITBIS (18%) salvo que se indique lo contrario.
- Los métodos de pago disponibles son: transferencia bancaria, depósito en cuenta y próximamente pago con tarjeta a través de MercadoPago.
- Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra y las instrucciones de pago.
- Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. El tiempo de entrega varía según la disponibilidad del producto y la ubicación del cliente.
- OP Tecnology se reserva el derecho de cancelar pedidos por falta de stock o errores en el precio.
5. Envíos y Despachos
- Los pedidos pueden ser recogidos en tienda o enviados a la dirección indicada por el cliente.
- Los costos de envío serán informados al cliente antes de finalizar la compra.
- OP Tecnology no se responsabiliza por demoras causadas por la empresa de envíos o por circunstancias de fuerza mayor.
- El cliente debe verificar el estado del producto al recibirlo. Cualquier daño o discrepancia debe reportarse inmediatamente.
6. Garantías y Devoluciones
- Los equipos nuevos cuentan con garantía del fabricante. Los equipos reparados tienen garantía sobre la reparación realizada.
- Las devoluciones se aceptan dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que el equipo esté en su estado original, con todos sus accesorios y empaque.
- No se aceptan devoluciones de software, licencias digitales o productos personalizados.
- Para gestionar una devolución o reclamo de garantía, el cliente debe contactar a servicios@optecnology.com.
7. Uso de Sistemas de Software (SysVent, Prestamist, etc.)
- Los sistemas de software desarrollados por OP Tecnology se licencian, no se venden. El cliente adquiere una licencia de uso.
- No está permitido copiar, modificar, distribuir o realizar ingeniería inversa del software sin autorización expresa.
- OP Tecnology proporciona soporte técnico para sus sistemas durante el período de licencia activa.
- Los datos ingresados por el cliente en los sistemas son de su propiedad. OP Tecnology no accederá a ellos sin autorización, salvo para fines de soporte técnico.
8. Servicios de Reparación y Soporte
- Los diagnósticos pueden tener un costo, el cual será informado al cliente previamente.
- OP Tecnology no se responsabiliza por la pérdida de datos durante reparaciones. Se recomienda al cliente realizar copias de seguridad antes de entregar el equipo.
- Los tiempos de reparación son estimados y pueden variar según la disponibilidad de repuestos.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente, sistemas de software, documentación) es propiedad de OP Tecnology o sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido sin el consentimiento previo y por escrito de OP Tecnology.
10. Privacidad de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar el servicio, usted acepta las prácticas descritas en dicha política.
11. Limitación de Responsabilidad
OP Tecnology no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio, los productos o los servicios, incluyendo pérdida de datos, pérdida de negocios o interrupción del servicio, incluso si se ha notificado la posibilidad de dichos daños.
12. Modificaciones
OP Tecnology se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del sitio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Santo Domingo, República Dominicana.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos términos, puede contactarnos a través de los siguientes medios: